ولكن ما هو تصنيف العميل؟
تصنيف العملاء هو إحدى ميزات برنامج دفترة التي تمكّنك من تقسيم العملاء لديك وفقًا لعوامل مشتركة إلى فئات مميزة بأسماء معينة، بحيث يسهل عليك الوصول إلى كل فئة وقت الحاجة إلى ذلك، أو تخصيص كلٍ منها بمزايا مختلفة عن غيرها.
لذلك إذا لم تكن قد قمت بإجراء تصنيف لعملائك بعدُ، فعليك الاستعانة بدليل لتُتم هذه الخطوة بنجاح، وتختار تصنيفًا لقاعدة الولاء التي نحن بصدد إنشائها.
تعرّفنا فيما سبق على كيفية إضافة قاعدة ولاء جديدة، وتحديد قيمة معينة من المال بمجرد شراء العميل بها يكتسب عددًا معينًا من نقاط الولاء. بمعنى أن العميل “خالد” إذا اشترى سلعًا بقيمة 500 جنيه يحصل على 50 نقطة ولاء وهو ما أطلقنا عليه “معامل جمع نقاط الولاء“.
أما الآن فسنتعرف على كيفية تحديد مقابل النقاط من الأموال عند استفادة العميل بها، بمعنى أن العميل “خالد” قد تمكن من جمع 100 نقطة ولاء مقابل إجراء عمليات الشراء، فكم سيكون مقابل هذه النقاط من الأموال؟ وهو ما أطلقنا عليه “معامل تحويل نقاط الولاء“.
لمعرفة المزيد عن الخيار الثاني يمكنك الاستعانة بدليل .
وينبغي أن تتنبه إلى أن النظام لن يقبل أن يكون الفارق بين الرقمين
كيف تقوم بإعادة تفعيل قاعدة ولاء تم تعطيلها؟
لإعادة تفعيل قاعدة الولاء مرةً أخرى كل ما عليك فعله هو تنفيذ الخطوات السابقة وتحويل الحالة من “غير نشط” إلى “نشط“، وبذلك تكون قد أعدت تفعيل قاعدة الولاء مرة أخرى بعد تعطيلها.
وفي حال أردت المساعدة فيما يخص كيفية إنشاء فاتورة مبيعات يمكنك الاستعانة بدليل.
ويمكنك الاستعانة بدليل لإتمام هذه المهمة بنجاح.
